1.服務方式
咨詢服務：用戶在使用過程中遇到任何問題，均可致電本公司熱線服務電話咨詢，或登錄企業(yè)網(wǎng)站sl-ll.com查詢，本公司熱線電話提供7x24小時服務；保修服務：設備售出1年內(nèi)提供完全免費服務，人為或不可抗力因素造成的設備損害不做免費服務；非人為因素或意外損壞造成的質(zhì)量問題，公司負責免費換新（外觀損壞，作保修處理）；
維修服務：設備終身維護，保修期滿后提供有償服務。有償服務期內(nèi)的產(chǎn)品,若出現(xiàn)質(zhì)量問題，用戶可以到當?shù)厥酆蠓罩行囊缶S修服務，當?shù)責o售后服務中心的，直接聯(lián)系公司本部要求維修服務。
2.產(chǎn)品保修期限
保修日期以實際交貨之日為準；
3.本保修條款適用范圍
3-1本保修條款僅適用蒸汽發(fā)生器系列產(chǎn)品，保修部件僅指蒸汽發(fā)生器產(chǎn)品出廠時配置的主機和部件；
3-2超過免費保修期后，將按照實際發(fā)生維修費用收費，提供有償服務。
4. 非保修范圍
4-1本產(chǎn)品整機或部件已經(jīng)超出保修期；
4-2未按說明書要求使用、保管、或操作造成的故障或損壞；
4-3非授權(quán)機構(gòu)人員安裝、修理、更改、添加或拆卸造成的故障或損壞；
4-4使用非本公司提供的部件導致的故障或損壞（參見《裝箱單》）；
4-5意外因素或人為原因（包括操作失誤、進液、劃傷、搬運、磕碰、不正確插拔等）導致的故障或損壞。
5. 優(yōu)先適用
雙方就產(chǎn)品的售后服務內(nèi)容有簽訂其他協(xié)議的，應優(yōu)先按協(xié)議執(zhí)行。
6. 售后服務方式
本地服務：24小時東莞市范圍內(nèi)提供上門服務；
國內(nèi)服務：國內(nèi)用戶72小時服務到位；
其他服務：設備機身貼有本公司維修服務信息，7x24小時熱線服務電話，根據(jù)客戶需求（設備所有故障，設備顯示屏都會提示故障代碼提示，設備會智能整機停機或部分停機安全保護）提供維修服務指導。
7. 收費標準
保修期內(nèi)：1年以內(nèi)保修運輸費及零部件費用由本公司支付。
保修期外：運輸費及零部件費由客戶承擔，按實際發(fā)生維修費用收費；
8.服務支持系統(tǒng)
企業(yè)網(wǎng)站：http://sl-ll.com
通信地址：廣東省東莞市橋頭鎮(zhèn)橋頭文明路177號盈碩科技園3棟
QQ郵箱：2286242480@qq.com
售后技術熱線：13926892099
